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ACUERDO DE ÉTICA DEL EQUIPO

Como Solutioneers nos comprometemos a;

1. Llegue a tiempo, todos los días hábiles, sin período de gracia, a menos que esté autorizado o justificado;
2. Si existe la necesidad de una falla, avise siempre con 48 horas de anticipación;
3. Lleve siempre el material necesario para realizar las tareas laborales;
4. No utilice el teléfono móvil, excepto cuando sea estrictamente necesario, en caso de que necesite utilizar incluso,
informar al equipo que habrá una pausa, esforzándose por no extender los 10 minutos;
5. Realizar todas las tareas y trabajos necesarios para que SP Business Group® funcione y se desarrolle positivamente Grupo;
6. Estudiar continuamente varios temas que pueden promover el crecimiento personal y de SP Business Group®, y compartir
con el equipo;
7. Si no me siento capaz de realizar una tarea o trabajo, debo informar inmediatamente al equipo y a todos juntos
deberían intentar ayudar con la tarea;
8. Estar presente de forma proactiva en la empresa y anticipar los problemas potenciales y trabajar para prevenirlos;
9. Informar tanto a compañeros de equipo, clientes y socios de cualquier cambio que les pueda afectar directamente oa la empresa;
10. Ser responsable con la divulgación de información privilegiada de la empresa;
11. Enfócate en todo momento en lo mejor para la empresa, sin comprometerte personalmente;
12. Realice todas las tareas lo más rápido posible y con la mejor calidad posible;
13. Evite almorzar o tomar “platos de comida” en la oficina, solo cuando no sea posible almorzar en la despensa;
14. Al finalizar la jornada laboral y durante todo el día, dejar el espacio de trabajo, material y herramientas en el mismo
condiciones como las encontré;
15. Promover el buen humor entre todos;

REUNIONES DE EQUIPO
Como equipo:
1. Discutir los asuntos diariamente con confianza y honestidad con todo el equipo;
2. Sea honesto y abierto en todas las reuniones y discusiones;
3. Fomentar la diversidad de opiniones en todas las reuniones y discusiones;
4. Dar a todos la oportunidad de participar de manera efectiva e igualitaria;
5. Estar abierto a nuevos enfoques de trabajo, así como a herramientas e ideas;
6. Evite culpar a alguien cuando las cosas vayan mal, en su lugar, reúnase y discuta en equipo,
procedimiento, señalar los defectos / errores y señalar las soluciones sobre cómo mejorar;

COMUNICACIÓN
Como equipo:
1. Primero trate de comprender y luego sea comprendido;
2. Sea claro y vaya directo al grano;
3. Practique la escucha activa y eficaz;
4. Promover una discusión beneficiosa para todos y para la empresa;
5. Mantenga las reuniones en un “buen tono” y sea cortés;
6. Utilice dibujos, tablas y otros medios de comunicación que puedan facilitar la comprensión y la discusión;
7. Respeten siempre el espacio y la moralidad de los demás, sabiendo siempre que no puedo dañar físicamente,
emocional y socialmente cualquier persona dentro de nuestra empresa externa.
8. Ser siempre responsable de lo que digo y hago;

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Como equipo:
• Anime a todos a participar;
• Fomentar todas las ideas, sin criticar negativamente, dándose cuenta de que los conceptos que vienen de fuera
nuestra percepción y conciencia pueden ser positivas;
• Construir sobre las ideas de todos los miembros del equipo;
• Utilice herramientas que faciliten la resolución de problemas;
• Utilice fechas y plazos para resolver problemas;
• Darse cuenta de que la resolución de problemas es un proceso creativo, y que todas las nuevas ideas y nuevos conocimientos
pueden trabajar o ayudar a encontrar la mejor solución;

TOMA DE DECISIONES
Como equipo iremos;
• Tomar decisiones basadas en datos siempre que sea posible;
• Búsqueda de información y datos que necesitamos;
• Discutir criterios (Costo, Tiempo, Impacto, Ética, Legalidad, Resultados, Impactos; entre otros factores) para hacer
decisiones sobre el equipo, sus elementos, proyectos, clientes y la propia empresa;
• Fomentar y explorar las diferentes interpretaciones de los datos;
• Busque siempre la opinión de todos los miembros del equipo antes de tomar una decisión;
• Discutir las preocupaciones en grupos, siempre que sea posible;
• Tener el acuerdo de todos siempre que sea posible;

MANEJO DE CONFLICTOS
Como equipo iremos;
• Observe el conflicto con algo normal y una oportunidad de crecimiento;
• Darse cuenta de los diferentes intereses y deseos de cada parte involucrada antes de llegar a respuestas o soluciones;
• Elegir el momento y el lugar adecuados para discutir y explorar el conflicto;
• Escuchar abiertamente diferentes puntos de vista;
• Repetir lo que se ha dicho para asegurarnos de que entendemos la información pasada;
• Reconocer los puntos válidos señalados por otras personas;
• Enumere nuestras opiniones e intereses para no juzgar o atacar personalmente a las personas en el
equipo;
• Trate siempre de encontrar un lugar común o un espacio de acuerdo con respecto al conflicto;

REUNIONES
Como equipo iremos;
• Mantener reuniones con los responsables al menos cada 2 semanas;
• Celebrar una reunión mensual el último día hábil de cada mes;

PROCEDIMIENTOS DE REUNIÓN
Como equipo:
• Iniciar reuniones en los horarios estipulados;
• Envíe un documento de lectura previa a todos los participantes de la reunión;
• Los miembros del equipo deben venir preparados para las reuniones;
• Los miembros del equipo deben discutir los diversos puntos de la agenda de la reunión;
• Realizar el informe de la reunión, por un miembro de la reunión de forma rotatoria;

LA MARCA

Conozca más sobre nuestra marca, nuestra misión, visión, valores y más.

 

SOLUTIONEER

Conozca más sobre el solucionador, los rasgos y lo que estamos construyendo.

 

EL EQUIPO

Conoce más sobre nuestro equipo, mira quiénes somos y conoce más de cada uno.

 

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