10 + Consejos para optimizar y maximizar el marketing en su empresa y marca

Se é líder de uma empresa, ou organização e dedica algum da sua atenção, a tentar perceber o que pode levar a sua empresa ao próximo nível por certo já se deparou com a importância do marketing, para diversos resultados nas empresas.

Estes são alguns desafios que nos temos deparado, enquanto empresa que têm o marketing como uma das áreas de especialidade. Contudo, é essencial compreender que de facto, o marketing quando alinhado à organização e sua essência, é uma das ferramentas mais eficazes na promoção e criação de um ambiente favorável a uma troca efetiva e sustentável a longo prazo, no momento de troca do seu produto/serviço com o cliente, considerando a importância dos elementos cruzados como produto/serviço, público alvo / cliente ideal, e mercado e competição.

Nunca podendo nos esquecer da importância, dos mecanismos de alavancagem da inovação, diferenciação, posicionamento, e capacidade de alocação de recursos, para operacionalização de um determinado plano estratégico na área de marketing.

Se ainda não considera o marketing uma peça essencial para o futuro de sucesso da sua empresa, identificamos algumas estatísticas, onde:

• 14% dos pequenos negócios falham devido a um marketing pobre (CBInsights);
• 47% dos negócios enfatizam o marketing como a sua estratégia prioritária no seu crescimento (Startblox);
• 68% dos marketers refere que a publicidade paga é ‘’Muito Importante’’ ou de ‘’Extrema Importância’’ para a estratégia geral de marketing (Hubspot, 2020);
• 75% dos marketers reporta que as suas campanhas influenciam diretamente a sua receita (Hubspot, 2020);

Assim, observa-se claramente a influência do marketing no sucesso das empresas, sendo um fator diferencial naquelas de sucesso. É também um fator diretivo no crescimento e desenvolvimento das organizações, bem como um aliado de extrema eficácia no aumento das receitas, clientes e impacto das organizações, observando-se cada vez mais um investimento claro nesta especialidade por parte das empresas.

Neste sentido, torna-se importante compreender, e definir claramente os diversos aspetos, no momento de otimizar e potenciar o marketing dentro da sua empresa.

Sendo que para iniciar este processo é, essencial ter uma resposta a estas perguntas:

• Sabe como planear uma estratégia de marketing?
• Tem alguém que o consiga fazer dentro ou fora da equipa da sua empresa?
• Sabe quais os passos e as etapas referentes ao planeamento de marketing da sua organização?
• Qual será a diferença da estratégia, tendo em conta os resultados daqui a 3 meses, 6 meses, 1 ano?
• O que espera que aconteça, ao apostar na área de marketing da sua empresa?
• Quão preparada, enquadrada e alinhada ao futuro e às tendências está a sua estratégia de marketing?

Na SP Business Group, sabemos e somos responsáveis por diversas estratégias e planos de marketing para empresas e marcas, como para nós e as nossos projectos, tendo até hoje obtido alguns resultados como:

• Aumento da abrangência e consciencialização sobre a marca, produtos/serviços, e cultura;
• Aumento das interações com os pontos chave de toque das marcas com consumidores;
• Aumento da capacidade e robustez estratégica das marcas, em marketing e outras áreas;
• Criação e otimização das estratégias associadas aos canais e conteúdos desenvolvidos;
• Criação de análises, report e insights associados a ferramentas de analítica de dados de diversas campanhas;
• Capacitação de equipas nas áreas de marketing online;
• Aumento do número de clientes;
• Aumento das receitas;
• Entre outros;

Se começa a considerar importante apostar e desenvolver o marketing na sua empresa, saiba que irá ter os seguintes benefícios, quase de forma automática:

• Aumento do conhecimento do seu produto e serviço;
• Melhor conhecimento e consciencialização da sua competição;
• Aumento da sua capacidade de diferenciação;
• Aumento da capacidade de angariar e satisfazer os seus clientes;
• Criação clara de um caminho e uma estratégia a seguir ao longo da vida da organização;

Contudo, não podemos afirmar que uma boa estratégia de marketing é fácil de ser conceptualizada, idealizada, planeada e implementada, estando muito dependente das ideias, das capacidades, das ferramentas, e dos recursos disponíveis numa determinada organização. Nunca esquecendo o trabalho e ações eficazes e alinhadas por parte das pessoas e parceiros na empresa.

Esperamos que esteja tenha mais motivação e interesse em apostar no marketing para o desenvolvimento e crescimento da sua empresa. Saiba ainda que para desenvolver esta área é essencial passar pelas seguintes fases:

1. · Análise;
2. · Planeamento;
3. · Implementação;
4. · Capacitação;
5. · Operacionalização;
6. · Avaliação ( e repetir!);

Será através do marketing, que terá a possibilidade de ganhar contagem competitiva e posicionar a sua empresa, numa posição de destaque no mercado.

Assim, se se considera num momento de inicio de desenvolvimento desta área, deixamos aqui as etapas que pode seguir para planear e desenvolver uma boa estratégia de marketing para a sua empresa, marca e pessoas. Não sendo obrigatório, seguir as mesmas, pela mesma ordem apresentado, pois cada empresa e marca, são diferentes.

Como 1ª Fase, importa perceber quem irá realizar esta tarefa e ficar responsável pelo seu desenvolvimento. Será você? Tem alguém capaz dentro da sua equipa? Terá de contratar uma pessoa? Irá contratar um núcleo de trabalho? Irá contratar um empresa para o ajudar?

Todas estas hipóteses têm os lados positivos e negativos. Após ter esta decisão tomada, é importante passar então às etapas seguintes:

2ª Fase — Analise o mercado especifico da sua indústria, tendo em conta características internacionais, e nacionais. Bem como tendências, competição, fatores de diferenciação e decisão à compra, e estudo do mercado alvo seus segmentos;

Passe à 3ª Fase, inicie a analise dos seus produtos e serviços, identificando características, vantagens, benefícios, os seus mix de venda, promoção, comunicação, preço, e comece a cruzar possibilidades de venda e respetivos canais. Passe às estratégias de angariação de clientes, em momentos de consciencialização, interesse, desejo, ação, repetição, partilha, defesa, entre outros elementos que considere importantes no seu produto ou serviço.

De seguida pode passar para a etapa 4ª Fase, realizando uma análise do consumidor, onde se irá debruçar em compreender a sua demografia, definição do melhor alvo, identificação de oportunidades nos desejos, dores e necessidades, e acrescento de valor ao obter o seu produto e serviço. Pode ainda iniciar o processo de Identificação de persona e sua transformação e educação em um cliente ideal.

A 5ª Fase tem como objetivo a definição de uma estratégia de marketing, apoiada no mercado, no consumidor, nos seus produtos e serviços, nunca esquecendo o desenvolvimento estratégico tendo em conta a otimização e potenciação da relação com o cliente e a sua ligação com estratégias de posicionamento, e outras áreas funcionais da sua empresa, por exemplo o branding e as vendas.

Na 6º Fase orienta-se as acções para o desenvolvimento de estratégias que promovam a lealdade, através de um caminho e experiência do cliente eficaz e centrado no mesmo e na capacidade de acréscimo de valor e emoções positivas durante todo o processo. Percebe-se ainda a relação com o cliente trabalhando o sentido de potenciar e permitir um desenvolvimento do produto a longo prazo, e criação de uma comunidade de valor à volta da cultura da sua organização.

Tendo isto, percebido, e desenvolvido passamos à 8ª Fase; Onde tudo o que está identificado, planeado e desenvolvido, é agora cruzado com o mundo digital. Onde a ideia é criar uma estratégia de marketing digital que potencie e se alinhe à estratégia de marketing offline, onde são definidas e criadas as estratégias associadas a canais de venda, comunicação e promoção, bem como estratégias de conteúdos e outros elementos associados. Criando assim uma linha orientada para a presença e capacidade digital e online da sua empresa e da sua marca.

Passando à 9ª Fase, criamos então agora um conjunto de objetivos, estratégias, táticas, ações, definição de recursos, temporalidades, resultados e indicadores chave de performance alinhados à estratégia da essência da marca. Contando sempre com a missão, visão, valores e objetivos. É nesta etapa que se desenvolve o mix estratégico, com fatores associados ao produto, preço, local, formas de promoção, parcerias, eventos, pessoas, processos, patrocinadores, investigação e possíveis influencers, entre outros fatores que se diferenciam de marca para marca.

De forma a potenciar a estratégia de marketing, é ainda importante associar à 10º Fase , onde o foco é a integração do plano de marketing, e outros, à experiência do consumidor, nunca esquecendo à sua estratégia de comercialização, venda e desenvolvimento de relações e parcerias.

Por fim, no momento de iniciar e implementar, é importante rever e garantir que o plano desenvolvido está alinhado e integrada aos objetivos da empresa, e à sua essência, e ainda garantir que está adequado à capacidade empresarial, da sua marca e das suas pessoas.

Assim em jeito de conclusão, esperamos que tenha compreendido como pode otimizar e potenciar a sua estratégia de marketing, na sua empresa, marca e pessoas, isto para poder obter melhores resultados, criar a longo prazo uma relação de valor com o mercado e com os clientes, de forma a promover a criação de uma empresa de sucesso.

Esperamos que sai desta artigo, com mais informação, motivação, conhecimento e capacidade de organizar o marketing na sua empresa.

Caso exista alguma questão ou comentário, pedimos que entre em contacto com a SP Business Group, no sentido de podermos ajudar a resolver os seus problemas e assim criar oportunidades para otimizar resultados para crescimento e desenvolvimento das empresas, das marcas e das pessoas.

A equipa SP Business Group

15 de Junho de 2020